جستجو
Filters

نحوه ارسال سفارش ها

 

در سفارش های شهر های تهران و کرج  در صورت موجود بودن کالا در انبار هایپر نیکا مدت زمان تحویل کالاها بین 4 ساعت تا یک روز کاری می باشد.در صورتی که کالا ی سفارشی در انبار هایپرنیکا موجود نباشد مدت زمان تامین کالا به زمان ارسال کالا اضافه می شود.

قابل ذکر است که سفارش های ارسالی برای شهر تهران و کرج به دلیل احتمال وجود ترافیک ،در محدوده زمانی بین یک تا چهار ساعت تحویل مشتریان محترم خواهد شد ، البته ساعاتی پیش از تحویل کالا زمان دقیق ارسال کالا با مشتریان محترم هماهنگ خواهد شد ، اما لازم است که در بازه زمانی که کاربران از پیش انتخاب کرده اند در محل مشخص شده تحویل کالا حضور داشته باشند در غیر اینصورت  هر گونه مسئولیت، از جمله  هزینه ارسال دوباره کالا بر عهده خریدار می باشد.

در سفارش های دیگر شهر ها و سفارش هایی که قرار است از طریق پست یا باربری ارسال شوند ، در صورتیکه قبل از ساعت 12 خرید شده باشند و در صورت موجود بودن در انبار هایپر نیکا ، سفارشات در همان روز تحویل شرکت حمل و نقل خواهند شد ، اما اگر بعد از این ساعت فرایند خرید نهایی شده باشد،کالاهای سفارش داده شده در روز کاری بعد تحویل شرکت متصدی حمل کالا خواهند گردید. معمولا کالای ارسال شده به شرکت های حمل کالا هم با توجه به مقصد کالا بین 2 تا 5 روز کاری پس از تحویل کالا به آنها به مقصد خواهد رسید .در هر صورت کاربر بوسیله کد رهگیری که فروشگاه در اختیار وی قرار میدهد ، در هر لحظه می تواند وضعیت ارسال کالای خود را رصدنماید.

هایپر نیکا این اصمینان را به شما مشتریان گرامی میدهد که کالاهای سفارشی شما در  زمان مناسب و در بسته بندی مطلوب تحویل شرکت حمل کالا می شوند،در ضمن تمامی کالاهای سفارش داده شده هنگام تحویل به شرکت متصدی حمل به تناسب ارزش مادی کالا تحت بیمه قرار می گیرند. طبق مواد 386 و 387 قانون تجارت در این موارد فروشگاه مسئولیتی در قبال تاخیر در ارسال یا هرگونه مشکلات احتمالی ناشی از  حمل بار ندارد و مسئولیت مشکلات بوجود آمده در اثر حمل کالا بر عهده شرکت حمل کالا می باشد.

هنگام تحویل سفارش هایی  که شیوه پرداخت آنها آنلاین است ، ارائه کارت ملی معتبر ، توسط شخص سفارش دهنده ،به مامور ارسال کالا ، اجباری است. اگر فردی که کالا را سفارش داده و پرداخت آن را بصورت آنلاین انجام داده ، تمایل داشته باشد کالا تحویل فرد دیگری گردد ، باید به صورت مکتوب  یعنی از طریق پنل کاربری خود ، ایمیل یا پیامک ، نام فرد تحویل گیرنده را به فروشگاه اعلام نماید ، در غیر اینصورت فروشگاه کالا را تحویل فرد دیگری نخواهد داد و هزینه ارسال دوباره کالا بر عهده مشتری خواهد بود.